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Este livro foi elaborado com o propósito de colocar as instituições em condições propícias para um crescimento em todos os sentidos, apropriando toda tecnologia da informação existente na gestão do conhecimento, evidenciando e credenciando o potencial humano ao desempenho da organização diante do ambiente de alta competição.
As questões expostas e analisadas ao longo do texto convergem para a busca de resultados organizacionais, ou seja, humanizar o comportamento, com foco no desenvolvimento do potencial humano, da inteligência organizacional e da constante capacidade em aprender a aprender.
A obra destaca as contribuições da tecnologia da informação, permitindo tornar disponíveis os processos de treinamento e educação a distância, bem como salienta a contribuição dos jogos e simulações em educação, treinamento e desenvolvimento dos talentos humanos.
Livro de apoio para as disciplinas Administração de Recursos Humanos, Gestão do Conhecimento, Comportamento Organizacional e Comportamento Humano na Empresa. Leitura complementar para as disciplinas Psicologia Aplicada à Administração, Psicologia Organizacional, Psicologia Educacional e Psicologia Social dos cursos de Administração de Empresas, Psicologia, Pedagogia e Serviço Social.
Apresentação
Prefácio à 2ª edição
Introdução
1 Parcerias estratégicas: impactos na formação e desenvolvimento do potencial humano
1.1 Construção e evolução de parcerias estratégicas
1.2 Parcerias estratégicas na prática: o exemplo do CIEE (Centro de Integração Empresa ¿ Escola)
1.3 Parcerias: respostas ao cenário social mais amplo
1.4 Passos para a consolidação das parcerias e alianças estratégicas
1.5 Parcerias empreendedoras
1.6 Consultoria organizacional e exemplos de ações para a consolidação de parcerias e alianças estratégicas
1.7 Caso de sucesso: a história das Faculdades Integradas Senador Fláquer ¿ passando pela UNI-A, atual Unianhanguera
Questões para debate
Bibliografia
2 Tendências e perspectivas quanto à busca de competitividade com base na tecnologia da informação
2.1 Bases do treinamento e educação a distância
2.2 Tecnologia da informação e os desafios para o binômio: treinamento e educação a distância
2.3 Ferramentas disponíveis (Internet, Intranet, tele e videoconferências): ameaças e oportunidades a serem consideradas
2.4 Alternativas quanto à utilização da tecnologia da informação nos projetos organizacionais: ênfase na qualificação e desenvolvimento do potencial humano
2.5 Caso de sucesso: Escola 24 horas
Questões para debate
Bibliografia
3 Instrumentalização do potencial humano: foco na gestão do conhecimento
3.1 Gestão do conhecimento: fatores a serem considerados
3.2 Indicadores administrativos, tecnológicos e comportamentais: ordenação, sistematização e dinamização do conhecimento institucional
3.2.1 Indicadores administrativos
3.2.2 Indicadores tecnológicos
3.2.3 Indicadores comportamentais
3.3 Apreensão do capital humano no âmbito das organizações: níveis individual e
coletivo
3.4 O potencial humano como agente facilitador na eficácia organizacional
3.5 As empresas e a gestão do conhecimento
3.6 Parcerias: universidades e empresas
3.7 Caso de sucesso: GAIA (Grupo de Apoio à Inovação e Aprendizagem em Organizações)
Questões para debate
Bibliografia
4 Paradigmas contemporâneos em educação, treinamento e desenvolvimento
4.1 Paradigmas contemporâneos em educação
4.2 Paradigmas contemporâneos em treinamento e desenvolvimento
4.3 Modelos socioculturais vigentes e impactos nas competências essenciais
4.3.1 Abordagem por tentativa e erro
4.3.2 Abordagem científica
4.3.3 Abordagem comportamental
4.3.4 Abordagem quantitativa
4.3.5 Abordagem sistêmica
4.3.6 Abordagem contingencial
4.3.7 Abordagem holística
4.4 Talentos necessários para a superação dos paradoxos: profissionais e pessoais
4.5 Caso de sucesso: Sabesp
Questões para debate
Bibliografia
5 Contribuições dos jogos e simulações em educação, treinamento e desenvolvimento do potencial humano
5.1 Da dinâmica de grupo aos jogos e simulações aplicados em educação, treinamento e desenvolvimento
5.2 Potencialização dos talentos humanos por meio de jogos e simulações
5.2.1 Passos a serem adotados quando da utilização dos jogos
5.2.2 Fatores a serem considerados para a eficácia dos jogos e simulações
5.2.3 Mitos diante dos jogos e simulações
5.3 Jogos e simulações em educação, treinamento e desenvolvimento
5.3.1 Estratégias empregadas no início dos programas de educação, treinamento e desenvolvimento ¿ ¿aquecimento¿¿
5.3.2 Estratégias empregadas no desenvolvimento de programas de educação, treinamento e desenvolvimento do potencial humano
5.3.3 Estratégias empregadas no encerramento de programas de educação, treinamento e desenvolvimento
5.3.4 Jogos e simulações por meio do computador
5.4 Processo de avaliação de resultados com foco na excelência: impactos nos programas de educação, treinamento e desenvolvimento
5.4.1 Nível de medição ¿ reação
5.4.2 Nível de medição ¿ aprendizagem
5.4.3 Nível de medição ¿ comportamento
5.4.4 Nível de medição ¿ resultados
5.4.5 Nível de medição ¿ performance
5.4.6 Nível de medição ¿ potencial
5.5 Caso de sucesso: Valtra
Questões para debate
Bibliografia
6 Inteligência organizacional: o despertar da aprendizagem coletiva
6.1 Autodesenvolvimento e a busca de melhoria contínua
6.1.1 Gerenciando a autoconfiança
6.1.2 Gerenciando a autodireção
6.1.3 Gerenciando o autocompromisso
6.1.4 Autogerenciamento da carreira
6.2 Aprendizagem coletiva: bases a serem sedimentadas rumo a seu desenvolvimento sustentado
6.2.1 Modelo integrado de aprendizagem
6.2.2 Passagem: do modelo simplificado ao modelo integrado de aprendizagem
6.2.3 Critérios estabelecidos pelo Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ) e as interfaces em face da aprendizagem coletiva, 163
6.3 Inteligência organizacional/corporativa: trilhando os caminhos necessários para o seu despertar, manutenção e desenvolvimento contínuo
6.3.1 Lições extraídas da análise de empresas consideradas inteligentes
6.3.2 Cidadania empresarial: novos caminhos para o desenvolvimento de parcerias e alianças estratégicas
6.4 Caso de sucesso: Natura
Questões para debate
Bibliografia
| Materiais complementares |
Acesso Livre.
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| Materiais do Professor |
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