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Esta obra direcionada para gestão em saúde com foco na tomada de decisão foi pensada, estruturada e desenvolvida de forma que integra harmoniosa e sequencialmente os assuntos, permitindo o desenvolvimento gradativo dos módulos e capítulos relevantes e essenciais à gestão executiva de alto desempenho nas organizações de saúde. Trata de temas, como gestão com abordagens diretas da visão sistêmica e integração com a gestão estratégica, essência do planejamento integrado desde estratégico até ao tático-operacional alinhado pelo BSC, passando pela gestão de pessoas, gestão de suprimentos, alcançando a teoria das restrições (TOC). Incluindo um "case" até alcançar o foco central e específico de finanças, controles e resultados, mediante a apresentação de gestão de custos, avaliação de investimentos, viabilidade econômico-financeira e gestão de controles através da controladoria.
Obra de consulta e de aplicação para profissionais de gestão executiva, administrativa e financeira e em saúde. Leitura complementar para as disciplinas Custos, Avaliação de Organizações de Saúde, Gestão Financeira, Planejamento Estratégico e Controladoria em cursos de graduação e de pós-graduação em Gestão em Saúde.
Prefácio
Nota dos organizadores
Considerações iniciais
Parte I - GESTÃO SISTÊMICA E ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS DE SAÚDE
1 Gestão Sistêmica Hospitalar: uma Abordagem Contextual
1 Concepção de sistema
2 O hospital como um sistema
3 O hospital como um sistema aberto
4 A gestão dos recursos sistêmicos hospitalares
4.1 Recursos humanos
4.2 Recursos financeiros
4.3 Recursos materiais
5 Preâmbulos dos sistemas e das tecnologias da informação na medicina
6 Informática médica
7 Sistemas de informação hospitalar
8 Considerações finais
Referências
2 Gestão Estratégica em Organizações de Saúde
1 Considerações iniciais
2 Administração estratégica
3 Cenários do setor saúde
3.1 Alguns métodos utilizados para construção de cenários
4 Formulação de estratégias
5 O planejamento estratégico
5.1 A importância do planejamento estratégico
5.2 Noções básicas sobre planejamento estratégico
5.2.1 Metodologia
5.3 Modelo simplificado para elaboração de planejamento estratégico hospitalar
5.4 Planejamento tático
5.5 Planejamento operacional
6 Conclusões
Referências
3 Foco para o BSC e para o Business Plan Hospitalar
1 Considerações iniciais
2 O foco estratégico
3 Workshop conceitual e oficinas de trabalho
4 Roteiro simplificado para o BSC hospitalar
5 Conclusões
Referências
4 O Indivíduo e as Organizações Complexas de Saúde
Introdução
1 O homem nas organizações
1.1 Enfoques prescritivos
1.2 Enfoques explicativos
1.3 Novas tendências de enfoque de comportamentos
2 Qualidade de vida no trabalho
2.1 Antecedentes
2.2 Definições
2.3 Correlação entre motivação e qualidade de vida no trabalho
3 Motivação
3.1 Comportamento intrinsecamente motivado
3.2 Emoções
3.3 Motivação e emoções
3.4 Motivação e instinto
Conclusões
Questões para discussão
Estudo de caso: Samcil
Estudo de caso: Medial Saúde
Referências
Parte II - GESTÃO DE CUSTOS, PROJETO DE INVESTIMENTO E CONTROLADORIA
EM GESTÃO DE SAÚDE
5 Sincronização de Leitos Hospitalares de um Hospital de Médio Porte de Acordo
com os Princípios da Teoria das Restrições
1 Introdução e justificativa
2 Referencial teórico
2.1 Setor de saúde
2.2 A organização hospitalar
2.3 Teoria das restrições
2.4 O processo de focalização de cinco etapas
2.5 Tambor-pulmão-corda (TPC)
3 Metodologia
4 A empresa
4.1 Implementação da TOC
4.1.1 Identificação da restrição
4.1.2 Explorar a restrição
4.1.3 Subordinar tudo mais à restrição
4.1.3.1 Implantação do TPC
4.1.4 Elevar a restrição
4.1.5 Identificar a nova restrição
5 Conclusões e considerações finais
Referências
6 Gestão de Suprimentos e Logística Hospitalar
1 Gestão de suprimentos e logística
1.1 Introdução
1.2 Evolução da logística
1.3 Logística no segmento hospitalar
2 Processo de aquisição e sua importância
2.1 A função compra
2.2 Objetivos
2.3 Processo de compra
2.4 Solicitação de compra
2.5 Pedido de compra
2.6 Compras eletrônicas
2.7 Cotação de preços
2.8 Fornecedores
2.9 Avaliação financeira
2.10 Relacionamento com fornecedores
2.11 Responsabilidade socioambiental
2.12 Ética
2.13 Seleção de materiais e medicamentos
2.14 Estrutura organizacional
2.15 Especificação de materiais
2.16 Padronização
2.17 Controle de dispensação
3 Logística e suprimentos
3.1 Logística
4 Recebimento e armazenamento
4.1 Recebimento
4.2 Armazenamento
4.2.1 Formas de armazenamento de materiais
4.2.2 Armazenamento de medicamentos
4.2.3 Armazenamento de medicamentos termolábeis
4.2.4 Armazenamento de medicamentos de uso controlado
5 Métodos de dispensação
5.1 Sistema de distribuição de medicamentos
5.2 Sistema de distribuição coletivo de medicamentos
5.3 Sistema de distribuição individual de medicamentos
5.4 Combinação do sistema coletivo com o individual
5.5 Sistema de distribuição de medicamentos por dose unitária
Referências
7 Gestão de Custos em Saúde
1 Introdução
1.1 Gestão de custos no setor saúde
2 Conceitos e terminologia de custos
2.1 Introdução
2.2 Classificação dos custos
2.3 Comportamento dos custos
3 Sistema de apuração de custos
3.1 Conceito de sistema
3.2 Metodologias de custeio
4 Implantação da gestão de custos
4.1 Etapas do processo de implantação do sistema de apuração dos custos
5 Desenvolvimento do processo
5.1 O processo de informações de custos
5.2 Departamentalização - centros de custos
5.3 Apuração dos custos hospitalares
5.4 Cálculo dos custos dos procedimentos médico-hospitalares
5.5 Análises gerenciais
5.6 Formação do preço de venda
Referências
8 Análise de Projetos de Investimentos
1 Introdução
2 Identificação e características de mercado
3 Tamanho e localização do projeto
4 Processos e engenharia do projeto
5 Aspecto tributário e de financiamento
6 Impactos econômicos e sociais
7 Métodos de avaliação econômico-financeira
8 Análise do ponto de equilíbrio (break even point)
Referências
9 Controladoria em Gestão de Saúde: os Desafios do Novo Padrão Competitivo,
1 Introdução
2 Aspectos teóricos da controladoria
3 A controladoria diante dos novos paradigmas
4 Métodos e práticas em controladoria hospitalar: avaliações de resultado
desempenho, planejamento e controle
Referências
Comentários finais dos organizadores
Autor: Valdir Ribeiro Borba
| Materiais complementares |
Acesso Livre.
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| Materiais do Professor |
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