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Objetiva levar à prática da Língua Portuguesa como meio de comunicação capaz de estabelecer relações empresariais duradouras. Por isso, volta-se para o atendimento de necessidades específicas, quer nos escritórios, quer na preparação para concursos, em que há exigência do conhecimento da redação empresarial.
Esse texto trata da teoria da redação, procura solucionar dúvidas e expor alternativas capazes de tornar a mensagem eficaz, garantindo assim a efetividade da comunicação. As técnicas apresentadas visam simplificar a linguagem, livrá-la dos empecilhos que prejudicam a decodificação e a comunicação. O texto traz apresentações de temas relevantes para a elaboração de um texto; exposição sobre o uso da linguagem adequada par alcançar uma resposta: clareza no desenvolvimento das idéias e cuidado com a correção gramatical; e orientações para a simplificação e renovação da linguagem no ambiente organizacional.
Finalmente, o livro traz ainda capítulos que focalizam técnicas de elaboração de Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC).
Prefácio
Parte I - Teoria e Prática da Redação
1 A COMUNICAÇÃO NA EMPRESA
1 Comunicação
2 Problemas de comunicação nas empresas
3 Clareza de expressão
3.1 O que fazer para alcançar o objetivo
3.2 Quantidade e qualidade das informações
3.3 Palavras
3.4 Tom e forma de abordar o receptor
4 Conceito de informação
5 Processo de comunicação
2 FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO
1 Língua oral e língua escrita
2 Variações lingüísticas
2.1 Níveis de linguagem
3 Funções da linguagem
4 Comunicação pragmática
5 Linguagem persuasiva: a propaganda
6 Linguagem e ideologia
3 COMO TORNAR A LINGUAGEM MAIS COMPREENSÍVEL
1 Frases curtas
2 Voz ativa
3 Vocabulário
3.1 Palavras abstratas
3.2 Generalização
4 Economia verbal
4 CARTAS COMERCIAIS: TÉCNICAS DE ELABORAÇÃO
1 Defeitos dos textos comerciais
2 Conceito de correspondência
3 Informação
4 Importância dos textos comerciais
5 Espécies e formato
6 Introduções comuns na correspondência
7 Fechos de cortesia
8 Elaboração do texto
9 Técnicas de simplificação
10 Estéticas das cartas comerciais
5 MODELOS DE DOCUMENTOS COMERCIAIS
1 Conceituações e modelos
1.1 Ata
1.2 Atestado
1.3 Aviso
1.4 Bilhete
1.5 Circular
1.6 Contrato
1.7 Convocação
1.8 Declaração
1.9 Edital
1.10 Estatuto
1.11 Letra de câmbio
1.12 Memorando
1.13 Nota promissória
1.14 Ordem de serviço
1.15 Procuração
1.16 Protocolo
1.17 Recibo
1.18 Regulamento
1.19 Mensagens eletrônicas (e-mail)
6 RELATÓRIOS ADMINISTRATIVOS
1 Introdução
2 Relatórios administrativos
3 Redação
4 Plano ou esquema da mensagem
5 Organização do texto
6 Conteúdo dos relatórios
7 Exposição
8 Como fazer relatório administrativo
8.1 Conteúdo do relatório
8.2 Problema
9 Tipos de relatório
9.1 Relatórios de auditoria
9.2 Relatórios de controle
10 Memorando: a comunicação interna
11 Técnicas para a redação de relatórios
12 Competência estratégica e tática
13 Estilo de relatórios
13.1 Estilo formal
13.2 Estilo floreado
14 Como despertar interesse
15 Como escrever com eficácia e evitar ambigüidade
16 Expressões prolixas
17 Como acentuar pontos importantes
18 Tabelas
7 COERÊNCIA E COESÃO TEXTUAIS
1 Limites do parágrafo
2 Qualidades do parágrafo
3 Transições
4 Unidade
4.1 Tópico frasal
5 Coerência
6 Ênfase
7 Conclusão
8 DESCRIÇÃO, NARRAÇÃO, DISSERTAÇÃO
1 Descrição
1.1 Processo e qualidades da descrição comercial
1.2 Descrição objetiva
2 Narração comercial
2.1 Técnicas de narração
3 Dissertação
4 Operações mentais
4.1 Indução
4.2 Dedução
4.3 Premissas
4.4 Critérios que levam a aceitar premissas como verdadeiras
4.5 Elementos para uma dissertação: fato, opinião, hipótese
4.5.1 Fato
4.5.2 Opinião
4.5.3 Hipótese
4.6 Afirmação, dúvida, certeza, conhecimento, evidência
4.7 Argumentação
9 EFICÁCIA NA REDAÇÃO COMERCIAL
1 Estilo na redação comercial
2 Denotação e conotação
3 Código aberto e código fechado
4 Clichês
5 Verbos auxiliares e palavras dispensáveis
6 Correção
6.1 Outros fatores que contribuem para a incorreção
7 Originalidade
8 Precisão
9 Clareza
10 Coerência
11 Concisão
12 Cortesia (polidez)
13 Expressividade
14 Harmonia
15 Motivação
16 Naturalidade, oportunidade e objetividade
17 Persuasão
18 Propriedade
19 Unidade
Parte II - Normatividade na Redação Empresarial
10 NORMATIVIDADE DOS VERBOS TER, HAVER E FAZER
1 Introdução
2 Aspectos gerais dos verbos
3 Particularidades
4 Verbo Ter
5 Verbo haver
6 Verbo fazer
7 Solecismo
11 CRASE
12 ACENTUAÇÃO
1 Sílaba
2 Acentuação
2.1 Oxítona
2.2 Paroxítona
2.2.1 Algumas particularidades
2.3 Proparoxítona
2.4 Monossílabos
2.5 Hiato
2.6 Ditongos
2.7 Acento diferencial
2.8 Prefixo
2.9 Til
2.10 Palavras que oferecem dificuldade de pronúncia
2.11 O que mudou com o novo acordo ortográfico da língua portuguesa
13 PRONOMES DE TRATAMENTO E PESSOAIS
1 Definição de pronome de tratamento
2 Concordâncias verbal e nominal dos pronomes de tratamento
3 Particularidades
4 Plural de modéstia
14 PONTUAÇÃO E HÍFEN
1 Introdução
2 Pontuação funcional
2.1 Vírgula
2.2 Ponto-e-vírgula
2.3 Ponto final
2.4 Pontos de interrogação e de exclamação
2.5 Apóstrofo, aspas e reticências
2.6 Travessão, parênteses e colchetes
3 Uso do hífen
15 GUIA PARA ELABORAÇÃO E APRESENTAÇÃO DO TRBALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
1 Introdução
1.1 Relevância da comunicação científica
1.2 Normas da ABNT para elaboração e apresentação de trabalhos acadêmicos: a NBR 14724:2005
1.3 Citações diretas e indiretas: NBR 10520:2002
1.3.1 Regras gerais
1.4 Normas para elaboração de referências bibliográficas: a NBR 6023:2002
16 APRESENTAÇÃO DO TCC
1 Parte pré-textual
1.1 Capa
1.2 Lombada
1.3 Folha de rosto
1.4 Verso da folha de rosto
1.5 Errata
1.6 Folha de aprovação
1.7 Dedicatória
1.8 Agradecimento
1.9 Inscrição e epígrafe
1.10 Resumo
1.11 Lista de ilustrações e outras
1.12 Sumário
2 Parte textual
2.1 Introdução
2.2 Desenvolvimento
2.3 Conclusão do TCC
3 Parte pós-textual do TCC
3.1 Referências bibliográficas
3.2 Apêndice e anexo
3.3 Índices
Referências
Índice remissivo
Autor: João Bosco Medeiros
| Materiais complementares |
Acesso Livre.
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