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O autor reúne conceitos e abordagens até agora dispersos. Tópicos como complexidade, sinergia, imaginário organizacional e sistemas auto-organizados são examinados e explicados numa linguagem clara e objetiva que enfoca o tema cultura organizacional.
Sumário: Conceitos Básicos, A Abordagem Sistêmica e a Complexidade, A Educação da Organização Inteira, Sinergia e Produtividade, De Volta à Educação, O Fator Humano e suas Dimensões, a Culturanálise Organizacional, A Educação Organizacional Continuada na Prática.
HUMBERTO MARIOTTI é médico psicoterapeuta e consultor de empresas.
SUMÁRIO
1 CONCEITOS BÁSICOS
Noção de sistema
A máquina simples
Sistemas abertos
Sistemas complexos
As duas lógicas
Uma fábula
Racionalidade e racionalização
Processos emergentes
A escalada do conhecimento
Educação
Educação negativa
Maiêutica
Conhecimento
Sabedoria
Informação
Cultura
Instituição
Organização
Cultura patente e cultura latente
Filtros mentais
As distorções cognitivas
Imaginário e cotidiano
Mediação simbólica
Os rituais e as empresas
2 A ABORDAGEM SISTÊMICA E A COMPLEXIDADE
Cibernética e feedback
A dificuldade de dizer não
Entropia, neg-entropia e complexidade
Estruturas dissipativas e sistemas complexos
Educação e desenvolvimento
Características dos sistemas complexos
De novo as duas lógicas
3 A EDUCAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO INTEIRA
Treinamento e adestramento
Educação organizacional continuada
Competição predatória e competência
Educação organizacional e mudança
Educação, investimento e resultados
Produtividade, educação e pensamento sistêmico
Diversidade e organização
Educação, grupos e empresas
Grupo-sujeito e grupo sujeitado
Grupos, equipes e aprendizado
Leis da dinâmica social
O caminho do equívoco
Noção de resultado
Informar e educar: transformando grupos em equipes
O jogo das disciplinas
Uma situação difícil de mudar
Visão mitológica
Visão institucional-organizacional
Visão socioantropológica
Percepções e distorções
Novas maneiras de aprender
Disciplinaridade
Multidisciplinaridade
Interdisciplinaridade
Transdisciplinaridade
4 SINERGIA E PRODUTIVIDADE
Conhecimento fragmentado e superespecialização
Definição de um fenômeno
A teoria e a prática
As partes e o todo
Um mais um igual a quatro
Sinergia e trabalho em equipe
Competências interpessoais
Reproduzir e produzir
Complexidade e sinergia
5 DE VOLTA À EDUCAÇÃO
Espaço, tempo e educação
Resistência e tolerância
A roda de Samsara
As ilusões do utilitarismo
Resistência: ainda e sempre
Autoridade e autoritarismo
De que educação estamos falando?
A roda das velhas crenças
Um exercício
"Humanas" e "exatas"
Regras e exceções
Aprendizagem e liberdade
Educação, medo e empresa
Intervalo de criação
De volta ao exercício
Começar de novo
O mensurável e o não mensurável
Respeito às pessoas
Educação como fonte de felicidade
Educação, cérebro e tecnologia
Aprendendo a mudar
A palavra livre
Mudança, declínios e terremotos
Importância de sonhar
Princípio da atenção
Diferença, repetição e atenção
Acompanhar a corrente
Um processo, várias percepções
Fuga à responsabilidade
Auto-atenção
Motivação e produção
Interdependência: a sabedoria do benchmarking
Hyperlearning e a educação do futuro
6 O FATOR HUMANO E SUAS DIMENSÕES
O conhecimento do lado obscuro
Os caminhos do conflito
Necessidade e suficiência
Portas e caminhos
Oito dimensões fundamentais
Dimensão do ser
Dimensão corporal e natural
Dimensão espácio-temporal
Dimensão interpessoal e social
Dimensão motivacional e das necessidades
Dimensão afetiva
Dimensão dos valores
Dimensão da prática
O homem que só faz
O homem que só sente
O homem que só pensa
O homem que só é
Trabalho e felicidade
Diálogo dos valores
Um exercício
7 A CULTURANÁLISE ORGANIZACIONAL
Por que fazer diagnóstico organizacional?
Conhecimento e sabedoria
Diversidade e diferenciação
O superficial e o profundo
A sabedoria na prática
O iceberg organizacional
Metodologia
Aspectos analisados
Objetivos/missão/visão de futuro
Auto-avaliação
Espaço criativo
Comunicação, fluxo de informações e linguagem
Relações interpessoais e comportamento
Imaginário organizacional
Prioridades
Desejos de mudança
Operacionalização
Tabulação e interpretação
De Ptolomeu a Copérnico
Um caso concreto
Um exercício
8 A EDUCAÇÃO ORGANIZACIONAL CONTINUADA NA PRÁTICA
Aprender a acreditar
Um caso real: o que fazer na prática
Subsistema das interações
Subsistema das emoções grupais
Subsistema normativo
Subsistema técnico-operacional
Subsistema executivo
Conclusão
Apêndice
Pensamento de longo prazo
Circularidade e circularidade produtiva
Complexidade e pensamento sistêmico
Pensamentos linear, sistêmico e complexo: as diferenças
Empregabilidade
Competência e competição predatória
Bibliografia
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Acesso Livre.
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