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Atendimento
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Perguntas Frequentes
Verifique se suas dúvidas se encontram em nossas respostas à perguntas frequentes clicando aqui.
Cadastro
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Processo de compra
1. Escolha o produto que deseja comprar por meio do catálogo ou por outras áreas do site;
2. Clique no botão comprar. O Portal abrirá a página com Seu Pedido. A quantidade mostrada será de uma unidade;
3. Se desejar alterar a quantidade, apague o número indicado no campo, introduza a quantidade desejada e clique em recalcular pedido;
4. Se desejar remover o item do seu carrinho de compras é só clicar no link remover item. Para remover todos os itens do seu carrinho, clique em limpar carrinho;
5. Para acrescentar mais produtos ao carrinho é só voltar à página anterior ou escolher outra área do site. Observe que no alto das páginas existe um link para você visualizar seu carrinho de compras;
6. Para finalizar a compra, digite o CEP do endereço de entrega, clique em calcular e depois clique em finalizar a compra;
7. Se você já possui cadastro, forneça seu e-mail e sua senha, caso contrário digite seu e-mail e clique em continuar. Aparecerá um formulário para o preenchimento do seu cadastro;
8. Escolha a forma de pagamento que você preferir, revise os itens selecionados e conclua a compra;
Trocas e Devoluções
Para compras através do Portal Atlas ou 0800 17 1944, o prazo para troca é de 30 dias. Os produtos devem estar em boas condições.
Caso seu livro esteja com defeito, a troca pode ser feita também na livraria em que o livro foi adquirido. Em caso de dúvida, entre em contato com um de nossos atendentes pelo 0800 17 1944 ou se preferir envie um e-mail para atendimento@editora-atlas.com.br.
Livros desatualizados não são aceitos como forma de pagamento.
Formas de Pagamento
O pagamento pode ser efetuado através de débito em conta, para clientes do banco Bradesco, ou se preferir por cartão de crédito (VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB, AMERICAN EXPRESS e HIPERCARD).
Nas compras pelo 0800 17 1944, há também a opção de pagamento por depósito bancário.
Para depósitos bancários:
- Banco do Brasil, agência 3320-0, c/c 2814-2
- Banco Itaú, agência 0609, c/c 94200-8
Política de Privacidade
Você visita nosso site sem a necessidade de se identificar, não é mesmo? No entanto, em algumas ocasiões, há necessidade de se identificar, como, por exemplo, quando você efetua uma compra ou quando solicita um serviço específico de seu perfil (autores, professores, estudantes, livreiros e profissionais em geral).
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